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            服务支持
             
              服务支持  
          1. 服务网点
          2. 1、概述

            中国平煤神马集团信通公司现拥有线下实体服务网点8处,代办点16处,业务范围覆盖整个市区,实体服务网点是直接面对广大客户,为客户提供通信服务的窗口,用户通过服务网点可进行查询、交费和办理等服务,随时随地体验电信级服务,掌握更多优惠信息,在信通公司客户服务体系中占有重要地位。

            2、功能:

            2.1查询:

            话费查询:实时话费 (账户当前可用余额、欠费金额、实时话费)、账户余额、交费记录;
            详单查询:通话详单;

            账单查询:历史账单;

            其他查询:我的信息(客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、所属品牌、证件类型、证件号码、付费方式)、业务办理记。

            2.2业务办理:

            基础业务:宽带、电话、电视业务办理;

            其他办理:增值业务办理、服务密码修改。

            2.3 业务缴费:

            新办交费:宽带交费、固话交费 、电视交费、增值业务交费
            续费业务:宽带续费、固话续费 、电视续费、增值业务续费

            我的交费订单:查询用户交费订单。

            3、特点

            平煤神马集团信通公司实体服务为客户提供资费、产品及营销信息,电话、宽带、电视信息查询、各类组合套餐和增值业务办理、以及销售等全方位服务,并不断丰富可办理的业务种类,满足用户整体需求。

          3. 关注我们:
          4. 官方微信:pmccyz
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